日前廣東省衛(wèi)生健康委公布第二批廣東省老年友善醫(yī)療機構(gòu)名單，高明區(qū)人民醫(yī)院經(jīng)過省衛(wèi)健委評估，榮獲“廣東省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的榮譽稱號。

為創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)，我院制定《佛山市高明區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作方案》，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組，建立健全老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，制定工作計劃，并落實到相關(guān)科室，定期進行督導(dǎo)檢查、匯總整改。

    如，我院在門急診就診過程中提供多項老年優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如門診客戶服務(wù)中心及急診分診設(shè)有咨詢臺，方便患者咨詢；各服務(wù)窗口和信息系統(tǒng)對高齡老年人提供四優(yōu)先服務(wù)，即優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查和優(yōu)先取藥，減少老年患者排隊等候時間；門急診保留多個人工收費窗口，方便老年人就診掛號繳費，并設(shè)立專為老年人優(yōu)先掛號繳費的窗口；門診部放置自助取化驗單機、自助繳費機、打印就診發(fā)票自助機，并為老年就診患者提供人工幫助；設(shè)立專職社工和志愿者，優(yōu)先為老年人開展服務(wù)等。

    每年，我院在院區(qū)及高明區(qū)內(nèi)各社區(qū)開展尊老、愛老、孝老有關(guān)的健康教育講座及義診等活動。作為佛山市第二批開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的試點醫(yī)院，我院通過“線上申請、線下服務(wù)”的模式，將醫(yī)院護理服務(wù)從醫(yī)院內(nèi)部延伸到社區(qū)和家庭，惠及百姓。上述負責人表示，對于行動不便、老年人、慢性病等患者來說，這項服務(wù)不僅可為患者節(jié)省時間、避免往返的困難，還能提高患者及家屬對護理服務(wù)的認識。