優(yōu)化導(dǎo)診服務(wù)，展現(xiàn)亮麗風(fēng)采 ——我院增設(shè)門診導(dǎo)醫(yī)咨詢處 作者：麥偉娟     文章來源：門診部      在本院開展 “三好一滿意”、創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作中，結(jié)合創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，二月一日，門診部大廳重新設(shè)立“咨詢服務(wù)處”，并于即日投入使用。與此同時(shí)，門診部開展一系列的信息化舉措：醫(yī)生工作站、電子掛號排號、檢驗(yàn)結(jié)果自助打印機(jī)等投入使用?！白稍兎?wù)處”兼并病人清單的打印、驗(yàn)單打印、網(wǎng)上預(yù)約掛號等功能，全方位的為患者服務(wù)，再創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造軟實(shí)力。   門診科室作為我院面向社會(huì)的窗口，是患者與醫(yī)務(wù)工作者接觸的第一環(huán)節(jié)，作為醫(yī)患關(guān)系的橋梁，門診導(dǎo)醫(yī)在我院的門診服務(wù)文化建設(shè)中起著重要的作用。醫(yī)院的走廊、門診科室，因?yàn)閷?dǎo)醫(yī)的微笑服務(wù)、耐心解答、準(zhǔn)確操作而變的有條不紊、井然有序，受到了廣大患者的一致好評。她們一個(gè)個(gè)熱情大方，文明禮貌，服務(wù)熱情，全心全意為患者服務(wù)，表現(xiàn)出了較高的綜合素質(zhì)，成為了貫穿醫(yī)院各科室之間的一條美麗紐帶，一條為患者提供服務(wù)的健康紐帶。