手術(shù)是由一個團隊內(nèi)各專業(yè)人員共同合作，在一個循環(huán)鏈上各施其職，和諧合作完成。每臺手術(shù)至少由一名麻醉醫(yī)生，兩名手術(shù)醫(yī)生、兩名護士合作完成。手術(shù)室護理以其專業(yè)特殊性有別于臨床護理，隨著整體護理的深入開展，手術(shù)室的護理也在整體護理的基礎(chǔ)上為手術(shù)病人開展人性化、個性化的護理。我院手術(shù)室護理團隊的目標是建立以人為本的圍手術(shù)期護理服務(wù)模式，為病人及家屬提供優(yōu)質(zhì)、周全、平等、舒適護理服務(wù)，給患者提供安全、和諧、舒適優(yōu)質(zhì)的治療和環(huán)境，提供專業(yè)性手術(shù)配合，提供合適的儀器設(shè)備、器械等手術(shù)用物，使麻醉和手術(shù)順利實施。        一、術(shù)前的心理安撫 針對手術(shù)治療的病人，術(shù)前普遍存在著擔憂、焦慮、恐懼、睡眠不佳、食欲低下、對手術(shù)方案及風險的疑慮等問題。我科護理人員通過術(shù)前的護患交流，切身體會患者的內(nèi)心世界，減輕病人對手術(shù)的擔憂和恐懼感，增強配合手術(shù)治療的信心。手術(shù)室接到手術(shù)通知單后，由護士長安排專人進行術(shù)前探視。到達病房后，首先全面了解病人的一般情況，包括病人的既往史、藥物過敏史以及各項實驗室檢查結(jié)果，注意有無異常。同時向手術(shù)醫(yī)師了解麻醉方法、手術(shù)體位、手術(shù)步驟及本手術(shù)專用的特殊器械和敷料等，接著到病床前與病人進行面對面交流，向病人自我介紹，通過談話了解病人心理活動，針對不同的病人心理耐心地做好解釋工作，宣傳疾病的有關(guān)知識，耐心地講解手術(shù)的必要性和安全性，根據(jù)具體患者給予具體有側(cè)重的講解，并介紹患同種疾病病人手術(shù)的效果，使其樹立康復(fù)的信心，解除其緊張情緒，讓病人在最佳的心理狀態(tài)下接受手術(shù)治療。        二 、術(shù)中細心呵護 當病人進入手術(shù)室后，由手術(shù)室成員熱情迎接病人。護理人員在術(shù)前交談、溝通的基礎(chǔ)上，邊做各項術(shù)前準備工作，邊向病人介紹手術(shù)室的環(huán)境，消除病人由于陌生帶來的拘束、恐懼感。同時說明手術(shù)麻醉與術(shù)中必要時需配合的注意事項。保持環(huán)境的安靜，巡回護士根據(jù)情況撫摸手術(shù)病人術(shù)野以外的肌膚，給予病人親人般的關(guān)懷和體貼。當病人進入麻醉狀態(tài)時，護士給予周到的關(guān)懷，各項護理工作做到穩(wěn)、準、輕、快，注意調(diào)節(jié)室溫防止病人著涼，嚴密觀察病人生命體征變化，注意心電監(jiān)護，保持輸液的通暢。同時對病人病情不隨便議論，以保護病人的自尊心，盡量滿足病人的要求，待手術(shù)結(jié)束麻醉完全清醒后，巡回護士與麻醉師一起送病人出手術(shù)室。在手術(shù)過程中，我們還把關(guān)愛送給家屬，特設(shè)短信平臺，設(shè)專人把手術(shù)相關(guān)信息以短信形式發(fā)到家屬手機上，讓家屬減輕擔憂。        三、術(shù)后關(guān)愛回訪 手術(shù)后第2天由專人對手術(shù)后病人進行探視和問候，詢問病人術(shù)后的一般情況，包括切口的疼痛、腸蠕動等基本情況，以及有無感染及其它手術(shù)并發(fā)癥等。同時就病人的不適給予安慰和解釋，消除了對手術(shù)實施的疑慮，使患者真正感到護理人員真誠的愛心與呵護。 實施人性化護理，改變傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，將手術(shù)室護理工作的中心轉(zhuǎn)向病人，而不單純的圍繞手術(shù)，提高了護理人員的工作責任心，促使護士不斷地學(xué)習(xí)新知識和積累工作經(jīng)驗，使我們的服務(wù)由“滿意服務(wù)”上升到“感動服務(wù)”。